Vous allez être prochainement hospitalisé dans notre établissement ? (y compris un accouchement)

Pour vous éviter de vous déplacer pour réaliser votre pré-admission, nous avons mis en place une procédure informatisée.

Dès que vous avez reçu un sms vous invitant à réaliser votre pré-admission, merci de consulter la page ci-dessous :

Pré-admissions en ligne

Pour plus de renseignements, veuillez composer le : 05 59 14 53 36

Pour consulter et télécharger nos informations tarifaires : Brochure des tarifs 2022

Le bureau des pré-admissions est situé au RDC, entrée consultations à proximité des bureaux des anesthésistes (cf. plan).

La Polyclinique de Navarre est un établissement de soins privé conventionné avec les régimes d’assurance maladie.

Si vous êtes assuré(e) social(e)

Les frais de séjour sont pris en charge à 100 % (majorité de cas) ou à 80 % (ticket modérateur de 20 % restant à votre charge ou à celle de votre mutuelle pendant les 30 premiers jours de votre hospitalisation).

Si vous n’êtes pas assuré(e) social(e)

Vous êtes redevable de la totalité des frais. Les ressortissants étrangers non assurés sociaux doivent présenter le formulaire adapté à leur situation.

Le transport

Sur prescriptions médicales et sous certaines conditions, votre transport en ambulance ou en véhicule sanitaire léger peut être pris en charge par la Sécurité Sociale.
Vous pouvez faire appel à la société d’ambulance de votre choix.

Vos demandes particulières

Elles restent généralement à votre charge sauf si votre mutuelle les rembourse en totalité ou partiellement (chambre particulière, lit accompagnant, téléphone, repas accompagnant, télévision…).

Les dépassements d’honoraires

Les médecins qui assurent vos soins peuvent avoir opté pour le secteur conventionnel à honoraires libres, appelé secteur II. Dans ce cas, ils sont autorisés à pratiquer des dépassements d’honoraires contre un reçu. Ces sommes resteront à votre charge ou pourront être remboursées par votre mutuelle. Les médecins doivent vous en informer.

Nous vous conseillons de notifier votre choix dès votre préadmission.

Chambre particulière ambulatoire : 65€ /jour.

Sauf avis médical contraire, les horaires de visites ont lieu de 12h00 à 20h00.
Pour les soins intensifs, les visites sont limitées à 2 personnes de 13h30 à 15h30 et de 17h30 à 20h00.

Tous les visiteurs doivent veiller à respecter l’intimité et le repos des autres patients. Aussi, il pourra vous être demandé de quitter la chambre quelques instants durant les soins.
Pour des raisons de sécurité,  les portes de la Polyclinique sont fermées de 20h00 à 7h15.

Vous disposez d’un droit d’accès aux éléments contenus dans le dossier patient.

Pour accéder aux données d’un dossier médical, veuillez adresser votre demande en utilisant un des formulaires suivants, accompagné des justificatifs obligatoires :

• vous souhaitez accéder à votre dossier : Demande de dossier par le patient
• vous êtes un tiers autorisé : Demande de dossier par un tiers autorisé

Ces formulaires sont également disponibles à l’accueil de l’établissement.

Pour prendre RDV avec un médecin de l’établissement, vous devez contacter le secrétariat du médecin. Vous trouverez les coordonnées téléphoniques ainsi que les horaires d’ouverture des secrétariats sur l’annuaire.

Vous pouvez également contacter notre standard au 05 59 14 54 54 et formuler votre demande auprès de notre hôtesse d’accueil.

Pour connaître la démarche à suivre, consultez le livret « Si vous avez une plainte, une réclamation ou une éloge à formuler concernant votre prise en charge, la Polyclinique de Navarre est à votre écoute » :

Vous trouverez les coordonnées des représentants des usagers dans le livret d’information sur la Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge :

Vous pouvez nous adresser vos dossiers via le formulaire de candidature dans l’onglet Polycliniques puis recrutement.